Política de envío

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Dónde enviamos

Enviamos a todos los países de la Unión Europea. Por ahora no realizamos envíos fuera de la UE.

2. Gastos de envío

  • Envío gratis en pedidos de 18 € o más, a España y al resto de la Unión Europea.
  • Pedidos de menos de 18 €: España 6,99 € · resto de la UE 8,99 €.

Verás el coste exacto antes de pagar. Todos los precios incluyen IVA y, al enviar dentro de la UE, no hay aduanas ni cargos adicionales en la entrega.

3. Plazos

  • Preparación: 1–2 días laborables desde la confirmación del pedido.
  • Entrega: entre 7 y 14 días en total desde la confirmación.

Los plazos son estimados y pueden alargarse en periodos de alta demanda, festivos o por incidencias de la empresa de transporte. Si tu pedido no llega en 30 días desde la compra, puedes cancelarlo y te devolveremos el importe íntegro.

Desde dónde se envía tu pedido: trabajamos con almacenes colaboradores, por lo que tu paquete puede llegar desde un almacén internacional o europeo y la etiqueta de envío puede mostrar el nombre de la empresa de transporte en lugar de MissBelleza. Tu pedido lo gestionamos y atendemos nosotros igualmente: si tienes cualquier duda, escríbenos.

4. Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar unos días en actualizarse al principio.

5. Envíos en varios paquetes

Si compras un pack, es posible que las unidades lleguen en paquetes separados y en días distintos. No te cobraremos gastos de envío adicionales por ello.

6. Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a missbellezastore@gmail.com; si el pedido aún no ha salido, lo corregiremos. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o porque no se recoge, podremos cobrarte el nuevo envío.

7. Paquetes dañados o perdidos

Si tu paquete llega dañado, o el seguimiento indica que se ha entregado y no lo has recibido, escríbenos en un plazo de 7 días con tu número de pedido (y fotos si está dañado). Lo revisaremos con la empresa de transporte y te enviaremos un producto nuevo o te devolveremos el dinero. Mientras el pedido no te haya sido entregado, el riesgo es nuestro.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío: missbellezastore@gmail.com.